Mesin EDC menjadi bagian penting dari kelancaran operasional usaha di masa sekarang. Bagi kamu yang sudah menggunakan aplikasi Merchant BCA, tentu keberadaan mesin EDC sangat membantu dalam menerima pembayaran non-tunai dari pelanggan. Mulai dari kartu debit hingga kartu kredit, semuanya bisa diproses lebih cepat dan aman dengan bantuan alat ini.
Tapi seperti perangkat elektronik lainnya, mesin EDC juga butuh perawatan agar bisa digunakan dalam jangka waktu panjang. Jika dibiarkan tanpa perawatan, bukan tidak mungkin mesin jadi mudah rusak atau bermasalah saat sedang digunakan. Akibatnya, proses transaksi bisa terganggu dan pelanggan pun merasa tidak nyaman.
Nah, supaya mesin EDC kamu tetap awet dan berfungsi optimal, ada beberapa hal penting yang sebaiknya kamu perhatikan dalam penggunaannya sehari-hari.
Gunakan Mesin EDC dengan Hati-Hati
Salah satu kunci utama agar mesin EDC bisa bertahan lama adalah dengan memperlakukannya secara hati-hati. Pastikan mesin diletakkan di tempat yang aman, datar, dan tidak mudah jatuh. Hindari menempatkan mesin terlalu dekat dengan air minum, makanan, atau benda lain yang bisa menyebabkan cairan tumpah ke dalam mesin.
Jangan juga meletakkan benda berat di atas mesin EDC, seperti buku catatan tebal, barang dagangan, atau barang elektronik lainnya. Benturan atau tekanan yang terlalu sering bisa merusak komponen di dalam mesin dan membuatnya tidak bisa digunakan dengan baik.
Saat digunakan untuk transaksi, usahakan tangan dalam keadaan bersih dan kering. Debu, minyak, atau air bisa masuk melalui sela-sela tombol dan mengganggu sistem mesin. Setelah selesai dipakai, kamu bisa membersihkan permukaan mesin dengan kain lembut yang sedikit dibasahi, tapi jangan sampai terlalu basah karena bisa merusak bagian dalamnya.
Jaga Kebersihan dan Hindari Suhu Ekstrem
Selain kebersihan tangan saat menggunakan, lingkungan tempat mesin EDC berada juga perlu diperhatikan. Jangan meletakkan mesin terlalu dekat dengan sumber panas seperti kompor, sinar matahari langsung, atau alat elektronik lain yang menghasilkan suhu tinggi. Mesin yang terlalu panas bisa mempercepat kerusakan bagian-bagian di dalamnya.
Sebaliknya, suhu yang terlalu dingin juga bisa membuat layar atau bagian lain pada mesin EDC tidak berfungsi optimal. Jadi, usahakan menyimpan mesin di suhu ruangan yang stabil, tidak terlalu panas dan tidak terlalu lembab.
Supaya tetap bersih, lap bagian luar mesin EDC secara rutin pakai kain halus, hindari cairan pembersih keras atau yang kandungan alkoholnya tinggi. Pastikan juga tidak ada debu yang menumpuk di sekitar slot kartu karena bisa mengganggu proses pembacaan saat transaksi.
Hindari Pemakaian Terlalu Kasar
Kadang saat usaha sedang ramai, pemakaian mesin EDC bisa jadi cukup intensif. Namun, penting untuk tetap menggunakan mesin ini secara lembut agar tidak cepat rusak. Misalnya, jangan memaksa kartu yang tidak bisa masuk ke slot. Kalau memang ada kendala saat memasukkan kartu, periksa dulu kondisi slot atau tanyakan pada pelanggan apakah kartunya dalam kondisi baik.
Saat menekan tombol pada mesin, tekan dengan jari secara normal tanpa menekan terlalu kuat. Tombol yang sering ditekan dengan keras bisa cepat aus atau bahkan macet. Ketika mencetak struk, pastikan kertas ditarik perlahan agar roll-nya tidak bergeser.
Jika mesin EDC tiba-tiba mengalami gangguan teknis, sebaiknya jangan mencoba membongkar sendiri. Hubungi layanan bantuan dari Merchant BCA melalui aplikasi untuk mendapatkan bantuan teknis langsung dari tim yang berpengalaman.
Periksa Koneksi dan Baterai Secara Berkala
Karena mesin EDC membutuhkan koneksi internet untuk memproses transaksi, pastikan jaringannya stabil. Jika kamu menggunakan jaringan Wi-Fi, pastikan sinyalnya kuat di area tempat mesin digunakan. Kalau EDC pakai SIM card, jangan lupa rutin cek apakah kartunya masih aktif dan sinyalnya stabil.
Kamu juga perlu memperhatikan daya tahan baterai. Jangan sampai mesin kehabisan daya saat sedang digunakan pelanggan. Biasakan mengecas mesin EDC di luar jam sibuk, dan gunakan charger asli agar kualitas baterai tetap terjaga.
Beberapa mesin juga menyediakan indikator untuk sisa baterai atau status sinyal. Pantau indikator ini secara rutin agar kamu bisa mengantisipasi kendala teknis sebelum terjadi.
Manfaatkan Fitur Merchant BCA untuk Monitoring
Kelebihan dari mesin EDC Merchant BCA adalah transaksi bisa langsung kamu pantau lewat aplikasi. Jadi, selain merawat mesin secara fisik, kamu juga bisa menjaga kestabilan usaha dengan memanfaatkan fitur monitoring yang sudah tersedia.
Lewat aplikasi, kamu bisa melihat jumlah transaksi harian, total pemasukan, dan riwayat penggunaan mesin EDC. Informasi ini sangat membantu untuk mengevaluasi kinerja mesin dan mengetahui kapan waktu paling ramai transaksi.
Biar mesin EDC tetap berfungsi maksimal dan tahan lama, pastikan dirawat secara rutin dan digunakan dengan bijak. Kalau kamu belum menggunakan aplikasi Merchant BCA, aplikasinya bisa kamu download disini dan mulai rasakan kemudahannya sekarang juga!